Opdatering på fejl - TDC mobil Status: Løst
Prioritet - Kritisk Påvirker Andre - Telefoni

Der har været en generel fejl på mobilnetværket ved TDC.

Hvis du stadig oplever fejl med opkald, så prøv evt. at slå Flytilstand til, vent 10 sekunder, og slå det derefter fra igen på din mobil, da dette muligvis kan løse fejlen.

TDC's teknikere arbejder fortsat på at løse fejlen, hvis ovenstående ikke løser problemet.

Vi beklager de gener det kan medføre.

Firewall - Servicevindue den 27. oktober fra kl. 07:00 til 07:15 Status: Løst
Prioritet - Høj Påvirker Servere - Cloud_Station_Server01

Vi informerer om et planlagt servicevindue den 27. oktober fra kl. 07:00 til 07:15, hvor vores firewalls vil blive genstartet.

Under genstarten vil al trafik blive afbrudt i mindre end 1 minut, formentlig i 10-20 sekunder.

Trafikken og VPN-forbindelser vil automatisk blive genoprettet efter genstarten.

Genstarten skyldes en sikkerhedsopdatingen fra leverandøren Fortigate. 

Vi beklager eventuelle gener og takker for jeres forståelse.

Med venlig hilsen

Oliver Lundby 

IT Løsningen

Planlagt vedligholdelse Status: Løst
Prioritet - Høj Påvirker Servere - Cloud_Station_Server01

Planlagt patching af vores Linux webhotel servere

Risiko for nedetid:
[Lav] Vores webhotel miljø kører i redundant setup, og derfor ville vores nedetid være sat til lav. Du ville måske kunne mærke lidt længere loadtider i tidsrummet opdateringen finder sted. 

Patch af Linux servere Status: Løst
Prioritet - Høj Påvirker Servere - Cloud_Station_Server01

Planlagt patching af vores Linux webhotel servere.

Driften af hjemmesider, kan i 1-2 minutter blive afbrudt i opdateringsprocessen.

PBX One-Connect nedbrud Status: Løst
Prioritet - Høj Påvirker Andre - Telefoni

Kære bruger

Man kan i øjeblikket opleve store udfordringer med telefoni internt i One-Connect.

Vi er opmærksomme på dette og arbejder på højtryk på at finde en løsning på problemet.

Ny status: Senest 14.30

Vi beklager de gener det kan medføre.

 

Opdatering: 

Vi har nu identificeret problemet og vores systemer er på vej op igen.

Nogen vil desværre fortsat opleve sporadiske udfald. Vi fortsætter med at overvåge systemerne nøje.

Næste status ca. kl: 15:30

Vi beklager de gener det kan have medført.

Flytning af servere Status: Løst
Prioritet - Medium Påvirker Servere - Cloud_Station_Server01

Planlagt flytning af kunder til nye serveremiljøer. Afbrydelser på hjemmeside og mailservice kan forkomme hos nogle kunder. Du bliver kontaktet af vores supportere, når dine services bliver flyttet.

Vi beklager de sene, som det kan medfølge. 

Planlagt vedligholdelse Status: Løst
Prioritet - Medium Påvirker Servere - Cloud_Station_Server01

Planlagt vedligeholdelse. Vi vil give opdateringer efter behov.

Serveren bliver genstartet i forbindelse med vedligeholdelse af serveren.

TDC Voicemail Status: Løst
Prioritet - Kritisk Påvirker Andre - Telefoni

Kære bruger

TDC har i dag udskiftet deres telefonsvarer. Hvis man benytter denne og ikke telefonsvareren i One-Connect, skal man indstille ny pinkode og indspille ny velkomsthilsen. Brugere bliver automatisk vejledt første gang de ringer til telefonsvareren. Gamle beskeder kan aflyttes i 30 dage hvorefter de bliver slettet